NousControle Dedetizadora Ltda. (“NousControle”, “nós”) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários que acessam nosso site www.nouscontrole.com e nossos canais de atendimento (inclusive WhatsApp). Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo mantemos e quais são seus direitos, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Ao usar nossos canais, você concorda com os termos abaixo. Se não concordar, recomendamos encerrar a navegação.
Última atualização: 02/09/2025
a) Informações que você fornece
Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/celular (WhatsApp), empresa/cargo.
Dados de atendimento: cidade/bairro, tipo de praga, descrição do ambiente, preferências de contato.
Documentos de serviço: fotos do local, endereço para visita, informações necessárias à execução e ao laudo.
Currículos/candidaturas (se enviados).
b) Dados coletados automaticamente no site
Técnicos: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, duração da sessão, origem de tráfego.
Cookies e pixels (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) para estatística e marketing (ver seção Cookies).
c) Canais de terceiros
WhatsApp: conteúdo das mensagens e metadados processados pela Meta conforme a política deles.
Formulários/landing pages/CRM (se utilizados).
Dados sensíveis: não solicitamos. Evite enviar informações médicas, religiosas, sindicais ou de menores.
| Finalidade | Exemplos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Atender solicitações e orçamentos | Responder formulários/WhatsApp, agendar visita | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Executar serviços contratados | Vistoria, aplicação, emissão de laudos e notas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais | Fiscais, consumeristas e sanitárias | Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Logs, controles de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Análise e melhoria do site | Métricas, usabilidade | Legítimo interesse (ou consentimento para cookies não essenciais) |
| Comunicação e marketing | E-mails, remarketing, conteúdos | Consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse com opt-out |
Você pode revogar consentimentos a qualquer momento (ver Direitos do Titular).
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, sob contrato e confidencialidade, como:
Hospedagem/CDN/segurança (ex.: provedor de hospedagem, Cloudflare/reCAPTCHA).
Mensageria e comunicação (WhatsApp/Meta, e-mail).
Análises e marketing (Google Analytics, Google/Meta Ads).
Gestão e produtividade (CRM, automação de e-mail – se aplicável).
Parceiros técnicos (prestadores de TI) e assessoria jurídica/contábil.
Autoridades quando houver obrigação legal/ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas (cláusulas contratuais, padrões de segurança) e buscamos fornecedores com conformidade adequada.
Usamos cookies para:
Essenciais: funcionamento do site e segurança.
Estatísticos: entender audiência e performance (Google Analytics).
Marketing: personalizar anúncios (Meta Pixel/Google Ads).
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies, no navegador e nas páginas de preferências de anúncios (Google/Facebook). Ao desabilitar cookies não essenciais, algumas funcionalidades podem ser afetadas.
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades, observando prazos legais:
Atendimentos/leads: até 24 meses sem interação.
Contratos, laudos e fiscais: por até 5 anos (ou prazo legal aplicável).
Logs de segurança: 6–12 meses.
Após o prazo, realizamos exclusão ou anonimização.
Você pode solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos/inexatos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável).
Informações sobre compartilhamento.
Revogação do consentimento e oposição a tratamentos com base em legítimo interesse.
Revisão de decisões automatizadas (se existirem).
Peticionar à ANPD contra o controlador.
Para exercer seus direitos, contate: privacidade@nouscontrole.com.br.
Adotamos medidas técnicas e administrativas (HTTPS/TLS, controle de acesso, backups, registro de atividades). Porém, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os afetados e a ANPD, quando exigido.
Nossos serviços não se destinam a menores. Se identificarmos dados de menores sem consentimento adequado, adotaremos medidas para excluir essas informações.
Podemos exibir links para sites de terceiros (ex.: WhatsApp, redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas dessas plataformas.
Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A versão válida será sempre a mais recente publicada no site, com a data de revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail/aviso no site.
